Os sintomas são o seguinte: loop Infinito - quando o PC fica reiniciando o tempo todo antes de aparecer a tela inicial com os icones. Ou a Tela azul - tela de erro muito conhecida como tela da morte do windows.
Se o seu computador foi afetado e não reinicia mais, tente algumas
das ações listadas abaixo. A Microsoft, até o momento, não ofereceu
nenhum tipo de serviço de reparo, portanto, se estas dicas não fizerem
seu sistema voltar à ativa, parece que a solução vai ser, realmente,
formatar o seu disco rígido.
PRIMEIRA OPÇÃO
1. Insira o CD instalação do Windows7 no seu computador
2. Escolha a opção Reparar e entre no prompt de comando
3. Digite: dism /image:d:\ /cleanup-image /revertpendingactions
4. Reinicie o computador
OBS: o drive pode ser “d” ou “c”. Não se esqueça de desativar as atualizações.
SEGUNDA OPÇÃO
Apertar a tecla F8 durante o processo de inicialização da máquina e pedir uma restauração do sistema para um ponto antes da atualização é apenas parte da solução. O sistema vai inicializar aparentemente normal, mas não vai estar normal, pois a atualização KB2823324 deixa danos no sistema de arquivos e no de atualizações. Para resolver isso é necessário mais algumas providências:
1. Rodar o CHKDSK (caso não seja rodado automaticamente após a restauração)
2. Baixar do site da Microsoft e rodar um FIX-IT (windowsupdate.diagcab) que vai recuperar o processo de atualização
3. Ocultar a atualização KB2823324, que causou o problema, para que não seja executada automaticamente e volte a causar o dano (pelo menos até que a Microsoft apresente outra solução)
Todos esses procedimentos são fáceis e podem ser executados por qualquer pessoa com um pouco de conhecimento, ou bem orientado.
TERCEIRA OPÇÃO
Uma solução para o problema é copiar o arquivo ntfs.sys de uma máquina sadia para um pendrive.
1. O arquivo fica localizado na pasta c:\windows\system32\drivers
2. Reinicie o computador defeituoso com o CD de instalação do Windows
2. Abra a opção Reparar
3. Após a realização do procedimento, abra o prompt do DOS e copie o arquivo para a mesma pasta dentro da máquina defeituosa.
QUARTA OPÇÃO
1. Inicie o computador com o CD de instalação do Windows 7
2. Escolha a opção Reparar
3. Escolha a opção para usar as ferramentas para reparo
4. Acione o prompt de comando
5. No prompt de comando, rode os seguintes comandos nessa ordem:
d: dir
cd Windows\System32\drivers
ren ntfs.sys ntfs.old
copy x:\Windows\System32\drivers\ntfs.sys
exit
6. Reinicie a máquina
CASO AS OPÇÕES ACIMA NÃO RESOLVAM O PROBLEMA OU VOCÊ NÃO SABE COMO FAZER, ENTRE EM CONTATO COM MINHA EQUIPE E SOLICITE UMA VISITA, NOSSO PRINCIPAL INTUITO É PROTEGER SEUS ARQUIVOS NÃO SENDO NECESSARIO FORMATAR O PC.
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FONE: (61) 99224036
